Пассажиры не попали на рейс FlyArystan в Алматы и подали жалобу в полицию

Два пассажира из Костаная заявили, что пропустили рейс FlyArystan в Алматы из-за отсутствия оповещения о посадке. Ситуация вызвала резонанс после появления видео в социальных сетях, где родственник одной из женщин поделился подробностями.

Очевидец рассказал, что пассажирки находились в другом зале ожидания и не услышали объявления о посадке. За десять минут до вылета одна из них обратилась к сотрудникам аэропорта, но получила ответ, что самолёт уже вылетел.

По словам пассажиров, в аэропорту не было чётких указателей, разделяющих залы ожидания для рейсов в Алматы и Астану. Женщины вызвали полицию и подали заявление на авиакомпанию.

FlyArystan прокомментировала инцидент, заявив, что регистрация на рейсы проводилась одновременно, а залы ожидания были чётко обозначены. "Объявление о посадке было сделано по громкой связи, однако пассажиры переместились в другой зал ожидания. Ответственность за своевременное прибытие на посадку лежит на пассажирах", – сообщили в компании.

Сотрудники аэропорта Костаная уточнили, что перед закрытием регистрации проверили наличие всех пассажиров, однако женщины на вызовы не отозвались.