Несопровождаемый ребёнок из Казахстана оказался в депортационной комнате в Турции: комментарий Air Astana

10-летний ребёнок из Казахстана оказался в депортационной комнате в аэропорту Антальи после того, как на паспортном контроле у него не оказалось загранпаспорта. Инцидент произошёл во время путешествия мальчика на футбольные сборы в составе группы из пяти детей. Поскольку документ найти не удалось, ребёнка поместили в депортационную комнату, где он провёл два дня.

Авиакомпания Air Astana прокомментировала произошедшее, заявив, что строго соблюдает международные нормы перевозки пассажиров, включая несопровождаемых детей. Услуга сопровождения включает приём ребёнка от законного представителя, обеспечение его безопасности в полёте и передачу представителю по прибытии, но ответственность за документы остаётся на пассажире.

По данным авиакомпании, при регистрации и посадке документ находился у ребёнка, что подтверждается видеозаписью. Однако на паспортном контроле его не оказалось. Сотрудники Air Astana провели поиск паспорта в терминале и на борту, но он не был найден. Авиакомпания сразу же уведомила консульство Казахстана о сложившейся ситуации.

Решение о помещении ребёнка в депортационную комнату и условиях его содержания принимала миграционная служба Турции. Air Astana, со своей стороны, обеспечила ребёнка питанием, предоставила психологическую поддержку и находилась в постоянном контакте с консульством и турецкими властями.

Ребёнок был возвращён в Казахстан ближайшим прямым рейсом на основании обратного билета. Уже 25 декабря он вновь вылетел в Турцию по новому билету, снова как несопровождаемый пассажир.

Авиакомпания подчеркнула, что в данной ситуации действовала в рамках установленных международных норм и предписаний миграционных служб принимающей страны.